Pirkimas, pristatymas ir grąžinimas

Užsakymus išsiunčiame per 1 darbo dieną nuo apmokėjimo, užsakius iki 12:30 – tą pačią dieną.

Pristatymo kainos:

Būdas	Kaina iki 50 €	Kaina nuo 50 €	Pristatymo terminas
LP Express paštomatai	1,95 €	nemokamai	1 darbo diena (98 % siuntų)
Omniva paštomatai	2,95 €	2,95 €	2–3 darbo dienos
LP Express kurjeris	3,85 €	2,95 €	1–2 darbo dienos
Atsiėmimas Vilniuje	nemokamai	nemokamai	tą pačią dieną, suderinus

Apmokėjimas

Už užsakymą galite atsiskaityti elektronine bankininkyste arba mokėjimo kortele. Pasirinkus elektroninę bankininkystę ar mokėjimo kortelę, mokėjimas atliekamas saugioje mokėjimo aplinkoje. Taip pat užsakymą galite apmokėti bankiniu pavedimu. Užsakymą pradedame ruošti gavę apmokėjimą. Atsiskaityti grynaisiais pinigais galima atvykus į mūsų sandėlį atsiimti užsakymo.

Pristatymas ir atsiėmimas

Siuntimas į LP Express (Unisend) paštomatus

Siuntinius išsiunčiame per 1 darbo dieną nuo apmokėjimo. Užsakius iki 12:30 praktiškai visada išsiunčiame tą pačią dieną (išskyrus savaitgalius), o kitą dieną jau galite atsiimti iš nurodyto paštomato. 98 % LP Express siuntų pristatoma per vieną darbo dieną.

Siuntimas į Omniva paštomatus

Užsakymus į Omniva paštomatus siunčiame už 2,95 € mokestį. Siuntinius išsiunčiame per 1 darbo dieną nuo apmokėjimo. Atkreipiame jūsų dėmesį, kad Omniva siuntos dažniausiai pristatomos tik per 2–3 darbo dienas (kartais ir ilgiau). Todėl Omniva paštomatą rekomenduojame rinktis tik tuo atveju, jei jis jums yra arčiau ir galite palaukti ilgiau.

Pristatymas visoje Lietuvoje su „LP Express“ kurjeriu

Užsakymams iki 50 € – 3,85 €, užsakymams nuo 50 € – 2,95 €.

Kurjeris siuntą pristato per 1–2 darbo dienas nuo išsiuntimo.

Nemokamas atsiėmimas Vilniuje

Vilniuje užsakymus galite atsiimti šeštadieniais nuo 10:00 iki 10:30 prie „Akropolio“. Atsiimti bet kokio dydžio užsakymus galite be papildomo mokesčio.

Dėmesio: vasarą šis atsiėmimo būdas negalimas, atnaujinsime rudenį.

Taip pat užsakymus galite atsiimti darbo dienomis ir šeštadieniais nuo 8:00 iki 17:00 adresu Laurų sodų 1-oji g. 80 (Nemenčinės plentas, prie Antavilių), iš anksto telefonu suderinus atsiėmimo laiką. https://maps.app.goo.gl/qbpWKUG6BkcTrDFf9

Užsakymą suruošiame per 30 min. nuo jo pateikimo. Tiesiog skambinkite +370 604 09218, ir sutarsime dėl atsiėmimo.

Prekių grąžinimas

Jei gavote nekokybišką prekę

Jei gavote nekokybišką produktą ir norite jį grąžinti, informuokite mus per 7 darbo dienas nuo užsakymo gavimo dienos el. paštu juliana@abrikosas.eu nurodydami:

prekės pavadinimą ir kiekį;
grąžinimo priežastį;
nuotrauką, kurioje matytųsi netinkama produkto kokybė.

Pinigai grąžinami tuo atveju, jeigu pirkėjas per 5 dienas nuo informavimo apie gautą nekokybišką prekę ją grąžina arba išsiunčia MB „Abrikosas“. Gavę prekę, už ją sumokėtus pinigus grąžinsime į pirkėjo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 2 darbo dienas. Siuntimo išlaidas apmoka MB „Abrikosas“.

Jeigu kilo nesklandumų dėl užsakymo, greičiausias būdas juos išspręsti – paskambinti mums telefonu +370 604 09218 Visada randame tinkamą sprendimą.

Jei trūksta prekės

Jei negavote kurio nors užsakyto produkto arba įdėjome mažesnį kiekį, informuokite mus per 5 darbo dienas nuo užsakymo gavimo dienos el. paštu juliana@abrikosas.eu, skambučiu arba SMS žinute +370 604 09218.

Trūkstamą prekę, jei ją turime sandėlyje, išsiųsime nemokamai arba grąžinsime už trūkstamą prekę sumokėtą sumą į pirkėjo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 2 darbo dienas.

Jei apsigalvojote

Kadangi prekiaujame maisto produktais, jų grąžinimui taikomos teisės aktuose numatytos išimtys. Tinkamos kokybės maisto produktai, kuriems pagal teisės aktus netaikoma teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, nėra grąžinami. Kilus klausimų ar nesutarimų, parašykite mums – susitarsime.

Dažniausi užduodami klausimai

Kada gausiu siuntą, jei užsakysiu šiandien?

Užsakius iki 12:30 darbo dieną, siuntą išsiunčiame tą pačią dieną, o LP Express paštomatą 98 % siuntų pasiekia kitą darbo dieną.

Nuo kokios sumos pristatymas nemokamas?

Į LP Express paštomatus siunčiame nemokamai nuo 50 €. Atsiėmimas Vilniuje nemokamas, nepriklausomai nuo sumos.

Ar pristatote į užsienį?

Jeigu pirkėjas pasirūpina siuntimu – siunčiame.

Ar galiu atsiimti užsakymą pats?

Taip, Vilniuje ne vasaros metu: šeštadieniais prie „Akropolio“, nuo 10 iki 10.30 val., arba darbo dienomis ir šeštadieniais Laurų sodų 1-ojoje g. 80, iš anksto suderinus laiką telefonu.

Ką daryti, jei gauta prekė nekokybiška?

Parašykite mums per 3 darbo dienas el. paštu juliana@abrikosas.eu su nuotrauka – pinigus grąžinsime per 2 darbo dienas nuo prekės gavimo, siuntimo išlaidas padengsime mes. Arba tiesiog paskambinkite, visus nesklandumus išsprendžiame greitai ir praktiškai visada pirkėjo naudai.

Ar galiu grąžinti prekę, jei apsigalvojau?

Kokybiškų maisto prekių grąžinti negalime – taip numato teisės aktai. Jei kilo bet kokių abejonių dėl užsakymo, parašykite mums, visada rasime sprendimą.

Turite klausimų? Skambinkite +370 604 09218 arba rašykite juliana@abrikosas.eu – atsakome darbo dienomis 8:00–18:00 val.